2010年04月30日

プレイングマネジャーの教科書:通勤立ち読みブックラリーでインタビュー後半をリリース




著者の田島弓子さん曰く

メールが怖い相手には、即 接近戦に持ち込む(o^-')b

IT業界には多いのですが・・・メールで【剛腕】タイプですが
直接会うと、意外と【柔和】な方が多いあせる

あなたの職場が 猛獣だらけであれば(ヒトの話を聞かない上司だらけなら)
むしろ、猛獣使い の役割が必要音譜

そんな、あなたこそミュニケーションを仕事にしなさいと教えてくれる。

基本は

■ヒトの話を聴く(聞く)
■引き出す(本音を)

これがポイントビックリマーク

合格相手が言いたいセリフを(喉からでかかっているひと言)をコチラから言ってあげる。
(例)このプロジェクトシンドイですよね!


ここでのポイントはキーマンとの個別の空間を持つこと。
全員がいる場で、雰囲気を変えるコミュニケーションの取り方を切り替える妙味かなひらめき電球

他にも
■コミュニケーションの仕組みも聞いてみた。
■シマウマタイプに変身するコツ
■コミュニケーションの仕組みをつくるコツ
聴いてみました

なかでも 興味深いのは シマウマタイプに変身するコツ目
まぁ〜番組を聴いてみてくださいな
今日も通勤立ち読みブックラリーをお聴きいただき
ありがとう!


*「自利利他」の話も興味深い
他人に利益となるように図ることが利他
自分のことよりも他人の幸福を願うことが大切ということか???

イヤ
利他の実践がそのまま自分の幸せなのだ という考え方らしい

詳しい方
教えてくださいね。
posted by カイゼンくん at 17:29| Comment(0) | TrackBack(0) | 番組収録 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2010年04月28日

「ありがとう」を言いたくて お母さんへのラフレターはもっと評価されていい


これAmazonランキングであまりパットしないあせる

でも、もう少し多くの方が読んでもいいと思ふ

かつて学徒兵の手紙の多くが やはり「おかん」「お母様」へ でした

『きけ わだつみのこえ』だな

特攻隊という異常な状況に置かれていることを
深く見つめた内容を手紙にしていた
本来であれば平和に生きていたはずの若者が、
免れようのない死と直に向き合ったとき、
どのように感じるのか、ということを伝えてくれた。

「ありがとうを言いたくて」 お母さんへのラフレター は
歌舞伎町 界隈ではたらく若者の声

時代も、環境もちがうけど
すくすくとエリート人生を歩めない、路地裏の生活かもしれないが
一生懸命に誇りをもって生きようとしているようにも読める。

格好良く生きるのもいいが・・

おもいっきり ぶかっこうな青春も
その後、突然変異がおきるかもしれない
(最近 遺伝的アルゴリズムに取り組んでいるので・・)

なんだかみんな未来を信じているなぁ・・って気がして、読んでいた。

これを読むと、たぶん、見た目と違う、心に重石をしょってるんだろうなって思える。

「おかん」「おふくろ」へは 少しかっこういい自分を見せたい音譜
そんな、焦りと、自我が 伝わってくる。

1Q84もいいけど、こんな暗い夜に生きている若者達の人生を思ふことができると
いいね!

いろんな人生を毛嫌いしないで(o^-')b
posted by カイゼンくん at 10:55| Comment(0) | TrackBack(0) | 書評 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2010年04月26日

プレイングマネジャーの教科書:通勤立ち読みブックラリーにてインタビュー前半リリース

タジマぁ〜何やってんだビックリマーク』ってフォント30ポイントで、
30名くらいの同僚がCCで入っているメールで、
みんなのサラシものにされたら・・・どうする?

「プレイングマネジャーの教科書」の著者:田島弓子さんは
この経験者!

私も、大学の研究員時代に(これ26歳のとき)
先生方が全員あつまっているその場で
上司の先生に『こんなやつ使えない辞めたらいんじゃない!』ってさらし者された経験があります。

このブログやツイッタで読んでくれている方々
「いまの若い人は、たたかれ弱い」ってホント?

ひと前で叱られているって恥?ハズカシイ?
失敗者、落伍者というふうに見られるのが、いやなのでしょうか?

りゃイヤダよね汗

まるっきり屈託なくって、怒られても、すぐに回復して、
 どんなときにも明るくいられるような人間って‥‥さ、
 いないと思いますよ、ほんとにあせる

でも、叱っているヒトもシンドイのよね!(^_^;)

プレイングマネジャーの教科書―結果を出すためのビジネス・コミュニケーション58の具体策/田島 弓子

¥1,575
Amazon.co.jp

仕事に本気の上司は、ホンキで怒るよひらめき電球
これ、あたりまえ。

でも叱り飛ばしたあとで・・・「あいつ大丈夫かな?」っと心配しているのは
その上司です。

そこで、経験から田島さん曰く
『叱られた直後の「謝り直し」こそ重要なコミュニケーションの一手』

これ、この本の57番目の教え。
私の経験でも、これは最強のコミュニケーションだ!!べーっだ!

まぁポッドキャストをお聴きくださいな!田島さんの語りが面白い(=⌒▽⌒=)

今日も通勤立ち読みブックラリーをお聴き頂きありがとう!

*もしPCに iTunes がインストールされてない方はここから無料ダウンロードしてください

*通勤立ち読みブックラリーをお聴きいただくにはココをクリック!

<目次>
はじめに

数字・部下管理・板ばさみ・多忙で激務。“四重苦”の中で日々奮闘している中間管理職のあなたへ


PARA1 気が弱い人ほど「課長業(プレイングマネジャー)」はうまくいく!

01 やりたくない・自信がない・やる気がない。“3ない上司”ほど、マネジャーの素質あり
02 持つべきは、引っ張るリーダーシップよりも、“回す”マネジャーシップ
03 プレイングマネジャー経験は、自己成長の“ステージ2”
04 コミュニケーションは、結果を出すためのビジネススキルである
05 コミュニケーションは、たった5秒あれば改善できる
06 コミュニケーションは、仕組み化できる
07 最強のコミュニケーション・ツール(1) 話しかけられ上手→引き出し上手
08 最強のコミュニケーション・ツール(2) 観察力
09 最強のコミュニケーション・ツール(3) ハブ力
10 最強のコミュニケーション・ツール(4) 根回し+場回し


PARA2 5秒でできるコミュニケーション! 「初期投資ゼロ」の即効フレーズ

11 「おはよう!」――あいさつは、部下からではなく上司から
12 「最近どう?」――部下に「いつでも話に来てくれていいよ」という“空気”を作る
13 「今はダメだけど、15時からなら5分とれるよ」――手が離せないときでも、「話を聞く用意はある」と伝える
14 「良い話? 悪い話?」――悪い話を即座にキャッチできる、さりげないフレーズ
15 「お客さまのことを一番知っているのは、あなただからね」――部下に「自分が主役」だという自覚を持たせる
16 「どうしてお客さまはウンと言ってくれたの?」――部下に手柄を披露させ、成功プロセスを評価する
17 目をキラキラさせながら「うん、面白いね、それで?」――あいづちで「引き出し力」をつける
18 「どうしたの? あなたらしくもない」――人格を傷つけずに部下を叱る方法
19 緊急事態だから、何かあったらいつでも声をかけて」―― 一粒で二度おいしい、失敗対処のキラーフレーズ
20 ため息をついて「まいったな……(困)」――弱った姿をさらけ出して、部下の自尊心をくすぐる
21 「ごめん、ちょっと5分だけ集合〜」――情報の「垂れ流し」で、部下との信頼関係も深まる
22 「お帰りなさい、おつかれさまです」――上司に「自分に話をするきっかけ」を提供する
23 「先生〜」――上司に苦言を呈するときの和らげ表現
24 「最近、何がキテますか?」――年上の部下は“軍師”と心得る
25 「すみません! ちょっと困ったことが」――専門職の人に有効な「頼る」コミュニケーション
26 「ありがとうございます+さすがですね」――ほめ言葉とお礼は二段活用で完結する
27 「うちの○○は、ご迷惑をかけていませんか?」――社内調整の先回りフレーズ
28 ネコパンチ<パンダエルボー<ウマキック――怒りの感情の3段活用〜オブラートに包んでソフトに、でも確実に伝える


PARA3 コミュニケーションを仕組み化する

29 コミュニケーションのための手帳術(1) ――コミュニケーションTO DOリストを作る
30 コミュニケーションのための手帳術(2) ――「部下のための30分」もスケジューリングする
31 コミュニケーションのための手帳術(3) ――部下のデッドラインも手帳に書く
32 パソコン上のスケジュールを公開しておく
33 デットラインは「あいさつ」でリマインド可能
34 デッドラインの2日前報告を仕組み化する
35 ゴールのあとの「ねぎらい」も仕組み化
36 相手の「マイブーム語」を意識的に使う
37 どんなに忙しくても「話しかけないでオーラ」だけは出さない
38 コミュニケーションの「場」は会議室だけではない
39 メールの仕組み化でパフォーマンスが2倍に!


PARA4 クセモノ&苦手な人対策「問題解決コミュニケーション」

40 伝書バト部下を育てるのは、「解きほぐし」コミュニケーション
41 プライドの剣には、ロジックの盾で返す
42 年上の部下とうまくやる「マイルドな理詰め」
43 他部署には「落としどころ持参」でアプローチ
44 「人の部下」に、直接コンタクトしてはいけない
45 やりにくい相手には「不甲斐ないほど」下手に出る
46 1対1なら、時にはケンカしてもいい
47 とっつきにくい人には「プロ意識」に訴える(真摯に甘える)
48 提案は「タイミングがすべて」
49 「朝令暮改上司」の指示は2、3日寝かせてみる
50 シマウマでもできる!「断る力」コミュニケーション
51 鬼軍曹上司を鬼にしない4つのポイント


PARA5 プレイングマネジャーのためのトラブル時のFAQ

52 クレームが熱いうちに部下を叱る
53 日常の“ゆるみ”をトラブルに育てない方法
54 時には“あえて”キレてみせる
55 クレームは、相手の良心に訴える
56 負けないための「冷静コミュニケーション」
57 上司に叱られたあとは、すぐ“謝り直し”に行く
58 たとえ自分が悪くなくても、第一声は「すみません」


コラム 外資系企業のコミュニケーションのツボ

外資の知恵(1) あえて下手な英語で話す
外資の知恵(2) 相手のフレーズをどんどん真似する
外資の知恵(3) 英文メールはシンプル・数字・ストレート
外資の知恵(4) 「お助けツール」を使いこなす


おわりに

これからの時代のプレイングマネジャーを目指して
posted by カイゼンくん at 11:35| Comment(0) | TrackBack(0) | 番組収録 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2010年04月20日

心の「余裕」は、相手への思いやりの必要条件?

通勤立ち読みブックラリー



著者の ”うちだしんや”さんへのインタビュー後半をリリースしました

彼は、もとマジシャンでコピーライター

もともとお客さまの視線の中でマジックを披露したり、

クライアントへのオッファーを生業にしてきた。

自然に相手への「思いやり」、相手の心をつかむことを 普通のこととしてきた!!

これが、普通はできない。・゚゚・(≧д≦)・゚゚・。

まして

心に余裕が無いときは・・ムリあせる

とりあえず、できることからやろう
効率良くやろう
スケジュール厳守でやろう

これは・・・クリエイティブ≒創造性とは真逆叫び

相手の気持ちを「とりあえず、おもいだそう」
相手の笑い声を「効率良くおもいだそう」
相手の喜ぶ顔を「スケジュール厳守で想像しよう」



・・・ありえないデショ目

今日も通勤立ち読みブックラリーをお聴きいただきありがとう!
後半インタビューもリリースしました!

お楽しみください。

iTunesをパソコンにインストールしていない方はこちら!

インストールしたら、ココをクリック!


PS;うちださんのマジックを真似て見たい方はココをクリック!
posted by カイゼンくん at 11:15| Comment(0) | TrackBack(0) | 番組収録 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2010年04月18日

「年収があがる しゃべり方」(前半)通勤立ち読みブックラリー リリース



「年収があがる しゃべり方」 著者:うちだしんや氏

もともとマジシャンが生業だった!

で・・・?年収があがるようにヒトを浮き上がらせた音譜

こんな うちださんの著書(本)を買って
クロスメディア・パブリッシングのHPにいくと
番組でも紹介したカードマジックのネタをPDFで
ダウンロードできるそうだ
ビックリマーク


うちだ さんは、マジシャン→大学研究員→コピーライターに転職

もともとサービス精神旺盛なのだろうが、
コピーライターという「ことば」「しゃべり方」のプロになったら
ヒトの心をつかむ「会話術」の真髄を教えてくれるようになった。

ぜひ通勤立ち読みブックラリーもお聴きくださいませ!

年収があがるしゃべり方。/内田伸哉

¥1,449
Amazon.co.jp

目次が5.5というのも面白い

第1章 基礎篇 「しゃべり脳」を筋トレしよう。
〜年収があがる、基礎力をつけるしゃべり方。〜
1-1 問題意識は換金できる。
1-2 自由を語るな。選択肢を語れ。
1-3 誘いはのばさない。断ろう。
1-4 言葉でしゃべらず、数字でしゃべる。
1-5 自分で評価しない。他人に評価させる。
1-6 「いつか」と言わない。「いま」と言う。
1-7 あえてをあえてやる。

第2章 実践篇 自分を2割増しにする。
〜年収があがる、自分ブランディングのしゃべり方。〜
2-1 ソニックネーム。音速のあだ名を手に入れろ。
2-2 占い断定法。売れる占い師の秘密。
2-3 他人のフンドシ理論。昔の偉い人の力をレンタルしよう。
2-4 パラシュート投下法。小粋なウソでパワーアップ。
2-5 2秒理論。会ってから2秒が勝負。
2-6 バカ殿様ブランディング。驚きやトキメキで記憶に残す。
2-7 不在トーク。あなたのデスクは、無言で語る。

第3章 応用篇 人が回れば、お金も回る。
〜年収があがる、まわりを巻き込むしゃべり方。〜
3-1 「たのむ!」と言いあえる環境をつくる。
3-2 「おまえにまかせた。」と言えるビジネスパートナーをみつける。
3-3 「いま、忙しいんだ!」ビジネスをふくらませるしゃべり方。
3-4 「30歳で5億を稼ぎたい。」夢を語ると、周りがまわる。
3-5 「なんでもやります。」を連呼せよ。
3-6 「それ、本当!?」誰も不幸にしないウソをつこう。
3-7 「緊張してます!」とカミングアウトしよう。

第4章 覗き見篇 人のココロが動いた実例
〜しゃべり脳を身に付けた人のしゃべり方〜
4-1 プロのしゃべり方。肩書きに縛られないプロ意識。
4-2 エリート社員のしゃべり方。会社の飲み会には行かない。
4-3 もてるマジシャンのしゃべり方。あせらず、じらすテクニック。
4-4 バーテンダーのしゃべり方。ひとことでチップ倍増計画。
4-5 無口な男のしゃべり方。背広でしゃべる。
4-6 京都の女将のしゃべり方。一つ上の電話の取り方。
4-7 外資系コンサルのしゃべり方。もらった仕事はするな。たのまれる仕事をしろ。

第5章 挑戦篇 ペンは剣より強し。トークはペンより強し。
〜こんな方法で、さらに磨けるしゃべり方。〜
5-1 継続は力なり。他人の視線は圧力なり。紙に書こう。そしてしゃべろう。
5-2 門前の小僧式勉強法。一朝一夕ではじめる年収アップトレーニング。
5-3 人のふり見て分析し直せ。否定はするな。批評をしよう。
5-4 能ある鷹の爪隠し術。しゃべらないでしゃべる。
5-5 虎の威を借りよう。おつかれさまを2時に言う。
5-6 弱肉強食より、焼肉定食を。肉を共に食べよう。
5-7 ヒョウタンからコマを出す。普通の話を物語にする方法。


第5.5章 挑戦篇 年収筋を筋トレしよう。
〜上級の四テク篇〜
5.5-1 相手に怒れ!
5.5-2 クレームを言え!
5.5-3 ベラぼうな額を出せ!
5.5-4 相手のせいにしろ!

タグ:マジシャン
posted by カイゼンくん at 21:50| Comment(1) | TrackBack(0) | 番組収録 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2010年04月11日

仕事がもっとうまくいく! 書き添える言葉300(日経ビジネス人文庫)/むらかみ かずこ さんインタビューリリース

仕事がもっとうまくいく! 書き添える言葉300(日経ビジネス人文庫)/むらかみ かずこ

¥700
Amazon.co.jp

みなさんにとって「書き言葉」って、メールで使っているはずですよね
そのときに、『日経平均が続伸する中で、現在の倍になる確率は、10%です』
みたいな・・・σ(^_^;) 

どこの、誰にむかって書いているのかわからないような文は
めったに書かないでしょ(私は、意識して書いているけど)

「どしたん?」「仕事でおちこんどったんや」なんていう会話、
 典型的だと思うんです、プライベートの「メール文」の。

「(おまえ)どしたん?元気ないでぇ・・」は、まごうかたなき
「おまえ」とか「あんた」という狭い範囲にむかって書いている。


この、主語になる「相手」の顔を思い浮かべて書くという
あたりまえが・・むずかしい。

とくに書き言葉はむずかしい。

だって『作法』に従うと、主語がボケるから!
(誰にむかっても、あたりさわりない表現になるから)

なんだか、こういう「しきたり」や「ビジネス作法」的なやり方って、
ものすごくたくさんの人が、やっているような気がする。
仕組みやシステムに則て書くのはロボット的だよね!

リスペクトする気持ち、“愛”があれば、作法より
チョットした”ひと言”が万年筆から
つい・・にじみ出てくるような気がする。

そんな、「書き添える言葉」の指南書です。


今日も通勤立ち読みブックラリーをお聴きいただきありがとう!
つい、書いちゃった!ってことあれば、ブログに書き込んでくださいな!
むらかみさんに伝えますよ!
posted by カイゼンくん at 20:05| Comment(0) | TrackBack(0) | 番組収録 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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